Bestell- und Lieferbedingungen

Letzte Änderungen am 20.01.2017

  1. Bedingungen für von Sirup und Herb gelieferte Produkte

1)    Garantie

Service

  • Sirup und Herb setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, hervorragende Produkte zu bieten.
  • Falls die Kundin/der Kunden mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann sie/er Sirup und Herb entweder per Telefon über die Nummer 044 821 56 76 oder per E-Mail sirup.herb@bluewin.ch kontaktieren.

Produkte

  • Sirup und Herb ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B. Zutaten, Grösse, Gewicht, usw.).
  • Bei den Produkten von Sirup und Herb handelt es sich um Naturprodukte. Der Sirup oder der Punsch-Sirup können Fruchtfasern oder eine Trübheit vorweisen. Es handelt sich dabei nicht um einen Mangel des Produkts.

Datenschutz

  • Sirup und Herb gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung (z. B. an die Post zur Lieferung, an ein Inkassobüro bei Nichtzahlung etc.), zur Kundeninformation oder zur Durchführung von Umfragen nötig sind. Unsere Partner löschen die Personendaten der Kunden, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.

2)    Bestellung

Preise

  • Wir verrechnen die Preise in Schweizer Franken. Die Mehrwertsteuer ist im Preis inklusive.
  • Die vor dem Abschicken der Bestellung aufgelisteten Produktpreise sind bindend.
  • Die Lieferkosten variieren je nach Einkaufswert sofern Totalgewicht 2kg übersteigt.

Produkte

  • Sirup und Herb behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.
  • Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es weder in Rechnung gestellt noch später nachgeschickt.

Bestätigung der Bestellung

  • Sämtliche Bestellungen werden durch Sirup und Herb bestätigt. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt erst nachdem die Bestellung bearbeitet worden ist.
  • Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis für mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen.
  • Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch Sirup und Herb zustande. Die Kundin oder der Kunde kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in unserem Betrieb bearbeitet wird.

3)    Bezahlung

Zahlungsmethoden

(Kreditkarte, PostFinance, Einzahlungsschein)

  • Die Kunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung per Überweisung, mit Kreditkarte oder PayPal.
  • Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich Sirup und Herb das Recht vor, die nachfolgende Bestellung der Kundin/des Kunden zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten. Eine Mahnung zieht automatisch die vorübergehende Sperrung der Zahlungsmethode per Einzahlungsschein nach sich. Im Falle eines Inkassoverfahrens wird die Zahlungsmethode per Einzahlungsschein definitiv gesperrt.
  • In Ausnahmefällen kann Sirup und Herb die Zahlung per Kreditkarte verlangen.

Kreditwürdigkeit

  • Sirup und Herb behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.
  • Sirup und Herb kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei Sirup und Herb hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine, Geschenke

  • Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert einem Jahr für Einkäufe bei Sirup und Herb nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.

4)    Lieferung & Depot

Liefergebiet

  • Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein, in bestimmten Fällen aber auch auf Deutschland und Österreich.
  • Nach Bestätigung der Bestellung durch Sirup und Herb werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.

Lieferzeiten

  • Bestellungen werden schnellstmöglich geliefert. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen sind. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit ist nicht möglich.
  • An Samstagen und Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

5) Schlussbestimmungen:

Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen Sirup und Herb und dem Kunden entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen ist der Sitz von Sirup und Herb. Sirup und Herb ist allerdings berechtigt, den Kunden an seinem Domizil zu belangen.

Diskussion

Comments (64)

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